今や、AIの時代になりある種のイノベーションが確実に今や、AIの時代になりある種の
イノベーションが確実に書く業界に押し寄せて急速にAIの波が普及しはじめて、如何に
このAIを使いこなせるかが競争に勝ち抜ける大きなビジネスの戦略になりつつあります。
皆様、どこまでAI(人工知能)が利用されているかご存知でしょうか?
今日のビジネス環境において、様々な形で活用されています。
参考までに主要な活用例とその背後にある現状のテクノロジー、そして具体的な
企業事例をまとめてみました。
現在
【世界のトップ企業は A I
このような戦略論が詰まったこの書を手に取り、早く参考にしていただきたいものです。
【参考にすればこれからの事業展開について教えてくれます。】
1.業務効率化と自動化のケースは
●RPA(Robotic Process Automation)
定型的な事務作業をAIが代行し、時間とコストを削減します。
例:請求書処理、データ入力、顧客対応など。
企業事例:多くの金融機関や大企業で導入
●チャットボット:顧客からの問い合わせにAIが自動で対応し、顧客満足度
向上とサポートコスト削減を実現します。
例:ECサイトのFAQ、銀行の問い合わせ対応など、
用語説明:EC:電子取引(Electronic Commerce)
FAQ:「よくある質問」(Frequentry Asked Questions)
企業事例:多くの企業が自社サイトやアプリに導入。
2.マーケテイングと顧客体験の向上
●レコメンデーション:AIが顧客の購買履歴や閲覧履歴に基ついて、
最適な商品を提案します。
営業情報として命となる情報をAIが大きな戦力になる。
例:ECサイトの商品レコメンド、動画配信サービスのコンテンツレ
コメンドなど。
企業事例:Amazon,Netfilixなど
●パーソナライズされた広告:AIが顧客の属性や行動に基づいて、最適な
広告を表示します。
例:Web広告、SNS広告など
3.製品・サービスの開発やその改善
●画像認識:AIが画像や動画を認識し、異常検知や品質管理に活用。
例:工場の不良品検知など品質管理に活用が大いに活用。
食品工場での異物混入発見など。
●音声認識:AIが人間の声を認識し、音声入力や音声アシスタントとして活用。
●予測分析:AIが将来の需要やリスクを予測。
4,その他
●研究開発:AIが大量のデータを分析し、新素材や新薬の開発支援。
例:製薬会社、素材メーカーなど。
●金融:AIが金融市場のデータを分析、投資判断やリスク管理を支援。
例:証券会社、投資ファンドなど。
【このように、利用範囲は無限に広がります。
AI技術は日々進化をし多くの分野で活用されることが期待されます。
今後の業界での生き残りは、競合他社に先駆けていち早くAIを活用できるかが
勝ち残れるかが鍵になります。】
以上です。